Hilfe für Deutsche in Notfällen

Hinweis: Alle Angaben beruhen auf Erkenntnissen und Erfahrungen der Deutschen Botschaft in Wien zum Zeitpunkt der Abfassung. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden.

Allgemeine Hinweise:

Die Botschaft ist außerhalb der Dienstzeiten über einen Bereitschaftsdienst erreichbar, der deutschen Staatsangehörigen weiterhilft. Dabei ist es Aufgabe der Botschaft, Hilfe zur Selbsthilfe in vorübergehenden, dringenden Notlagen zu leisten. Der Bereitschaftsdienst ist außerhalb der Öffnungszeiten über die Pforte unter +43 (0)1 711 54-0 zu erreichen.

Bitte beachten Sie, dass der Bereitschaftsdienst in vielen Fällen von Entscheidungen deutscher und/oder österreichischer Behörden abhängig ist, die außerhalb der regulären Bürozeiten nicht erreichbar sind. Die Hilfsmöglichkeiten der Botschaft sind daher abends und am Wochenende begrenzt.

Lesen Sie auf den Webseiten des Auswärtigen Amts, von wem Sie in Notsituationen Hilfe erwarten können, was Sie selbst tun können und wie die Hilfe in typischen Situationen aussieht.

Auswärtiges Amt: Serviceseite für deutsche Staatsangehörige im Ausland

Sicherheitshinweise für Österreich

Über die Sicherheitslage in Österreich informieren wir Sie tagesaktuell auf der Webseite des Auswärtigen Amts. Das Auswärtige Amt rät dringend, die Reise- und Sicherheitshinweise zu beachten sowie einen Auslandskrankenversicherungsschutz mit Rückholversicherung abzuschließen.

Sicherheitshinweise - Österreich

Geldverlust

Bei Geldverlust oder sonstigen finanziellen Schwierigkeiten im Ausland bieten Überweisungssysteme die Möglichkeit, schnell Geld durch Freunde, Bekannte und Familienangehörige ins Ausland zu senden. Einige Anbieter sind unter anderem:

Western Union www.westernunion.com

Money Gram www.moneygram.com/

Reisebank www.reisebank.de/

Diebstahl und Verlust von Reisepässen und Personalausweisen

Zunächst müssen Sie den Verlust oder Diebstahl bei der lokalen österreichischen Polizeistation anzeigen. Falls Sie auf dem Landweg nach Deutschland zurückreisen, reicht die polizeiliche Verlustanzeige als Dokument aus. Bei Rückreise mit dem Flugzeug fragen Sie bei Ihrer Fluggesellschaft nach.

Sollten Sie einen Notfallpass für die Rückreise nach Deutschland bzw. zu Ihrem Wohnort benötigen, melden Sie sich bitte über das Kontaktformular unter Pass- und Personalausweis Angelegenheiten. Schildern Sie bitte kurz Ihre Notlage. Ihre Einschrift wird geprüft und Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass keine Pässe außerhalb der regulären Dienstzeiten und am Wochenende ausgestellt werden können.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Botschaft Ihnen bei den folgenden Angelegenheiten nicht helfen kann:

Führerscheinersatzpapiere ausstellen; Hotelrechnungen oder sonstige Schulden bezahlen bzw. die Fortsetzung des Urlaubes finanzieren; anwaltliche Tätigkeiten wahrnehmen; Sie vor Gericht vertreten bzw. in Gerichtsverfahren eingreifen; österreichischen Behörden Weisung erteilen; als Reisebüro, Krankenkasse oder Bank tätig werden.

Hilfe für Gewaltopfer

Österreich ist grundsätzlich ein sehr sicheres Urlaubsland. Dennoch kann es, wie überall, auch in Österreich zu gewalttätigen Übergriffen kommen.

Bei gewalttätigen Übergriffen kontaktieren Sie zuerst die österreichische Polizei. Nummer der Polizei: +43 133

Weitere Hotline- und Notrufnummern in Österreich finden Sie auf der Webseite des österreichischen Bundeskanzleramts auf der Plattform gegen Gewalt

Wichtige Telefonnummern in Österreich (+43)

Polizeinotruf: 133

Euronotruf: 112

Feuerwehr: 122

Rettungsdienst: 144

Bergrettung: 140

Notruf für Gehörlose: 0800 133 133 per Fax oder SMS alternativ mittels DEC112 (mehr Informationen auf der Webseite der österreichischen
Polizei - Notrufe für Gehörlose